BridgeRadarBase de conocimiento · 2 min de lectura
Transferencia de puente atascada o no recibida: qué hacer
La mayoría de transferencias que parecen atascadas solo esperan confirmaciones o llegaron como un token que tu wallet no muestra. Así descubres dónde está tu dinero y cómo terminar la transferencia.
Primero, calma y no vuelvas a enviar
Una transferencia que no ha llegado en unos minutos suele seguir en curso. Enviar la misma cantidad otra vez no la acelera. Solo duplica lo que está esperando.
Anota tres cosas: el hash de la transacción en la red de origen, el puente que usaste y la dirección de destino. Las necesitarás en cada paso.
Revisa la transacción de origen
Abre el hash en el explorador de la red de origen, como Etherscan, Solscan o Tronscan. Si aparece failed o pending, el dinero nunca salió. Una transacción fallida te deja los tokens y solo cobra la comisión de red. Una pendiente suele necesitar más comisión o más tiempo.
Si aparece success, el puente tiene tus fondos y el resto ocurre de su lado.
Revisa el explorador del puente
Casi todos los puentes tienen una página de estado o explorador donde pegas el hash. LayerZero Scan, Wormholescan, Axelarscan y las apps de deBridge y Across muestran en qué paso está la transferencia.
Algunas rutas son lentas por diseño. Los retiros de un Optimistic Rollup por el puente oficial tardan unos 7 días. Las rutas de Bitcoin esperan varias confirmaciones. Los retiros de Polygon PoS esperan un checkpoint.
- Delivered: los fondos están en la red de destino, mira la siguiente sección.
- Waiting o in flight: espera el tiempo que indicó el puente.
- Needs claim o ready to prove: tienes que terminarla tú, mira más abajo.
- Refunded: revisa tu wallet de origen.
Dice entregado pero tu wallet está vacía
Busca la dirección de destino en el explorador de la red de destino, no solo en tu wallet. Las wallets suelen ocultar tokens nuevos.
Si el token está ahí, añádelo con la dirección del contrato que da el puente o la lista oficial de tokens. Comprueba también que la wallet esté en la red correcta. Muchos puentes pagan un token distinto del que enviaste, como USDC.e en vez de USDC o WETH en vez de ETH.
Claim manual y finalizar un retiro
Los puentes oficiales de los rollups y algunos puentes de mensajes no terminan solos. Tras el periodo de espera vuelves a abrir el puente, conectas la misma wallet y pulsas Claim, Prove o Finalize. Pagas gas en la red de destino, así que guarda algo allí.
Hasta que reclames, los fondos están seguros en el contrato del puente. No caducan.
Cuándo contactar con soporte y en quién no confiar
Si el explorador del puente muestra un error o nada después del tiempo indicado con margen, contacta con soporte solo desde el enlace del sitio oficial o su Discord oficial.
Nadie legítimo te escribirá primero. Quien ofrezca recuperar tus fondos y pida tu frase semilla, una firma o un pago es un estafador.
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